网络游戏用户隐私权保护和个人信息利用协议
发布时间：2014-02-26
前言
本《用户隐私协议》（以下简称“本协议”）是由您（以下称为“用户”）与江西贪玩信息技术有限公司（以下称为“贪玩”）就贪玩在其和／或其关联公司的游戏平台上所提供的产品和服务（包括贪玩的网站以及贪玩现在正在提供和将来可能向用户提供的游戏服务和其他网络服务，以下统称为“产品和服务”）所订立的协议。请用户仔细阅读本协议内容（特别是粗体下划线标注的内容）。如用户不同意本协议的任意内容，请不要注册或使用贪玩游戏服务。如用户通过进入注册程序并勾选“我已阅读并同意用户服务及隐私协议”，即表示用户与贪玩已达成协议，自愿接受本协议的所有内容。此后，用户不得以未阅读/未同意本协议的内容作任何形式的抗辩。
请注意，贪玩可能适时对本协议进行修改与更新，用户同意将随时留意查看本协议的最新版本。请在使用贪玩的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本协议，以确保对本协议的最新版本始终保持了解。
一、贪玩收集到的信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，具体如下：
1.1用户在使用贪玩服务时主动提供的信息
1.1.1用户在注册账户或使用贪玩的服务时，向贪玩提供的相关个人信息，例如QQ号、微信号、电话号码、电子邮件或银行卡号等。
1.1.2 用户在使用服务时上传的信息，例如上传的头像，分享的照片等。
1.1.3 用户通过贪玩的客服或参加贪玩举办的活动时所提交的信息，例如，用户参与贪玩线上或线下活动时填写的调查问卷或者提交的材料中可能包含用户的姓名、电话、家庭地址等信息。
1.2贪玩在用户使用服务时获取的信息
1.2.1 日志信息。当用户使用贪玩的服务时，贪玩可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。
(1) 设备信息。例如，设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、电池、信号强度等信息。
(2) 软件信息。例如，软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需，贪玩会收集有关用户使用的移动应用和其他软件的信息。
(3) IP地址。
(4) 服务日志信息。例如，用户在使用贪玩服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息。
(5) 通讯日志信息。例如，用户在使用贪玩服务时曾经通讯的账户、通讯时间和时长。
1.2.2 位置信息。当用户使用与位置有关的服务时，贪玩可能会记录用户设备所在的位置信息，以便为用户提供相关服务。
(1) 在用户使用服务时，贪玩可能会通过IP地址、GPS、WiFi或基站等途径获取用户的地理位置信息；
(2) 用户或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含用户所在地理位置信息，例如用户提供的帐号信息中可能包含的用户所在地区信息，用户或其他人共享的照片包含的地理标记信息；
1.2.3支付信息。为便于用户在支付相关订单时，综合判断用户账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，贪玩可能会在交易过程中收集用户的虚拟财产相关信息（仅限交易记录、虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等）。
1.2.4其他相关信息。为了帮助用户更好地使用贪玩的产品或服务，贪玩会收集相关信息。
1.3其他用户分享的信息中含有用户的信息，例如，其他用户发布的照片或分享的视频中可能包含用户的信息。
1.4从第三方合作伙伴获取的信息
贪玩可能会获得用户在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如，用户使用贪玩游戏帐户登录第三方合作伙伴服务时，贪玩会获得用户登录第三方合作伙伴服务的名称、登录时间，方便用户进行授权管理。请用户仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。
二、贪玩如何使用收集的信息
2.1贪玩严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途：
-向用户发送注册确认；
-了解和管理账户；
-回应用户的客户服务要求；
-了解用户的企业和产品需求以确定适用的产品和服务；
-基于市场营销和促销的目的联系用户，并为用户提供更多有关贪玩产品或服务的信息；
-进行研究和分析，提升贪玩的网站和服务质量；
-提升用户使用网站的体验和服务质量；
-帮助贪玩有效地管理网站内容；
-分析群体性用户的站内活动情况以及整个用户群的社会信息；
三、个人信息的授权与同意
用户十分清楚，为了使用贪玩的数据统计和分析之目的，用户需要贪玩收集、存储、加工来自于用户的个人信息。因此，用户必须承诺：
（1）用户允许贪玩出于提供服务的目的使用；
（2）用户允许贪玩对已收集的数据进行匿名的、聚合性的处理和转移（包括可能的国际间转移）；
（4）用户允许贪玩对已收集的数据进行匿名的和聚合性的处理后，为互联网定向广告目的转移给非关联方使用；
（5）用户允许贪玩与第三方合作以多种形式将贪玩游戏平台中经过处理、加工后的数据用于商业化使用。这些合作包括但不限于：与广告平台、广告联盟或者其他广告经营者合作，将数据用于优化广告投放和提升营销效果。
四、贪玩如何向其他方披露和共享信息
除非本协议已说明的情况外，用户的数据不会被以可识别的形式向第三方披露和共享。但以下情况除外：
（1）获得用户的事先同意；
（2）因司法、行政等合法程序的要求；
（3）在有限的情况下，贪玩有可能聘请第三方供应商、顾问或其他服务商为贪玩提供必要的维护、支持和服务，唯该等第三方因履行贪玩的工作必要，且已与贪玩签署必要的条款保护数据安全和保密性的。
（4）在紧急情况下，经合理判断是为了保护贪玩、贪玩的代理人、客户、终端用户或其他人的合法权益和安全的。
（5）贪玩为维护自己或其他用户的合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁的；
（6）贪玩正在或拟进行企业并购、重组、出售全部或部分股份和/或资产等重大变化，包括但不限于尽职调查过程。
经用户同意合法收集的个人信息，通过信息系统、算法等非人工自动决策技术实现标签化或画像处理，从而做出的自动决策决定（如商业化信息推送等），此行为构成数据的不可识别化，不应视为贪玩向任何第三方共享、转让或披露用户的任何个人信息。
五、重要提示
用户可以通过贪玩的服务与用户的好友、家人及其他用户分享用户的相关信息。例如，用户在贪玩游戏平台中公开分享的文字和照片。请注意，这其中可能包含用户的个人身份信息、个人财产信息等敏感信息。请用户谨慎考虑披露用户的相关个人敏感信息。
用户可通过贪玩提供的服务中的隐私设置来控制分享信息的范围，也可通过服务中的设置或贪玩提供的指引删除公开分享的信息。但请用户注意，这些信息仍可能由其他用户或不受贪玩控制的非关联第三方独立地保存。
六、个人信息保护措施
5.1贪玩采取的数据保密的措施
5.1.1在互联网上没有任何传输方法，或电子存储方法是百分之百安全的，尽管贪玩已经尽到合理努力，但仍有可能被盗、非法拥有或者滥用而给用户带来人身、财产和声誉等方面损失的危险。用户已了解上述风险并自愿承担。
5.1.2贪玩将采用行业内通行的、合理的标准来保护贪玩所储存的信息的安全性和保密性。包括但不限于：防火墙和数据备份措施；数据中心的访问权限限制；对移动终端的识别性信息进行加密处理等。
5.1.3贪玩已经建立健全数据安全管理体系，包括对用户信息进行分级分类、加密保存、数据访问权限划分，指定内部数据管理制度和操作规程，从数据的获取、使用、销毁都有严格的流程要求，避免用户隐私数据被非法使用。
5.1.4贪玩还将不定期举办安全和隐私保护培训的培训机制，提高员工的个人信息保护意识。
5.2应急处置与预警
5.2.1若不幸发生个人信息安全事件的，贪玩将按照法律法规要求，及时通过平台内通知/用户预留的联系方式等向用户告知安全事件的基本情况和可能的影响、贪玩已采取或将采取的应急响应及其他有关处置措施、对用户的补救措施等。若难以逐一告知个人信息主体时，贪玩将采取合理、有效的方式发布公告并将主动向有关监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。
5.2.2若用户发现用户的个人信息泄漏时，请用户立即与贪玩联系，以便贪玩及时采取相应的措施。
七、未成年人保护
贪玩非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若用户是18周岁以下的未成年人，在使用贪玩游戏的产品或服务前，应事先取得用户的家长或法定监护人的同意。若用户是未成年人的监护人，当对用户所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请与贪玩联系。
八、免责条款
除本协议约定的情形外，下列情况贪玩亦无需承担任何责任：
（1）由于用户将用户账号及密码告知他人、用户通过非贪玩认可的交易平台进行虚拟物品道具交易、用户未保管好自己的密码或与他人共享贪玩游戏账号、游戏角色、用户使用第三方软件或任何其他非贪玩的过错导致的任何个人信息资料泄露；
（2）任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整导致的影响、因政府管制而造成的暂时性关闭、由于第三方原因(包括不可抗力，例如国际出口的主干链路及国际出口电信提供商一方出现故障、火灾、水灾、雷击、地震、洪水、台风、龙卷风、火山爆发、瘟疫和传染病流行、罢工、战争或暴力行为或类似事件)及其他非因贪玩过错而造成的用户个人信息资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等，以及由此给用户和第三方造成的任何损失；
（3）由于与贪玩和/或其关联公司链接的其它网站所造成的用户个人信息资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果；
（4）任何个人用户，包括未成年人用户向贪玩提供错误、不完整、不实信息等造成不能通过认证、不能正常使用贪玩的产品服务或遭受任何其他损失。
九、适用范围
贪玩的所有服务均适用本协议。但某些服务有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明贪玩在该服务中如何处理用户的信息。如本协议与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。
十、适用法律与争议解决
本政策应根据中华人民共和国法律解释与管辖，有关与用户和贪玩之间发生的任何形式的争议均应友好协商解决。协商不成的，任一方均有权将争议向江西省上饶市有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、变更
本隐私协议内容如发生任何实质性变更，贪玩会在变更后于官方网站进行公示，如用户不同意变更后的内容，用户可以选择停止使用贪玩的产品或服务；如用户仍然继续使用贪玩的产品或服务的，即表示同意接受修订后的《用户隐私协议》的约束。
本《用户隐私协议》（以下简称“本协议”）是由您（以下称为“用户”）与江西贪玩信息技术有限公司（以下称为“贪玩”）就贪玩在其和／或其关联公司的游戏平台上所提供的产品和服务（包括贪玩的网站以及贪玩现在正在提供和将来可能向用户提供的游戏服务和其他网络服务，以下统称为“产品和服务”）所订立的协议。请用户仔细阅读本协议内容（特别是粗体下划线标注的内容）。如用户不同意本协议的任意内容，请不要注册或使用贪玩游戏服务。如用户通过进入注册程序并勾选“我已阅读并同意用户服务及隐私协议”，即表示用户与贪玩已达成协议，自愿接受本协议的所有内容。此后，用户不得以未阅读/未同意本协议的内容作任何形式的抗辩。
请注意，贪玩可能适时对本协议进行修改与更新，用户同意将随时留意查看本协议的最新版本。请在使用贪玩的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本协议，以确保对本协议的最新版本始终保持了解。
一、贪玩收集到的信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，具体如下：
1.1用户在使用贪玩服务时主动提供的信息
1.1.1用户在注册账户或使用贪玩的服务时，向贪玩提供的相关个人信息，例如QQ号、微信号、电话号码、电子邮件或银行卡号等。
1.1.2 用户在使用服务时上传的信息，例如上传的头像，分享的照片等。
1.1.3 用户通过贪玩的客服或参加贪玩举办的活动时所提交的信息，例如，用户参与贪玩线上或线下活动时填写的调查问卷或者提交的材料中可能包含用户的姓名、电话、家庭地址等信息。
1.2贪玩在用户使用服务时获取的信息
1.2.1 日志信息。当用户使用贪玩的服务时，贪玩可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。
(1) 设备信息。例如，设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、电池、信号强度等信息。
(2) 软件信息。例如，软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需，贪玩会收集有关用户使用的移动应用和其他软件的信息。
(3) IP地址。
(4) 服务日志信息。例如，用户在使用贪玩服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息。
(5) 通讯日志信息。例如，用户在使用贪玩服务时曾经通讯的账户、通讯时间和时长。
1.2.2 位置信息。当用户使用与位置有关的服务时，贪玩可能会记录用户设备所在的位置信息，以便为用户提供相关服务。
(1) 在用户使用服务时，贪玩可能会通过IP地址、GPS、WiFi或基站等途径获取用户的地理位置信息；
(2) 用户或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含用户所在地理位置信息，例如用户提供的帐号信息中可能包含的用户所在地区信息，用户或其他人共享的照片包含的地理标记信息；
1.2.3支付信息。为便于用户在支付相关订单时，综合判断用户账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，贪玩可能会在交易过程中收集用户的虚拟财产相关信息（仅限交易记录、虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等）。
1.2.4其他相关信息。为了帮助用户更好地使用贪玩的产品或服务，贪玩会收集相关信息。
1.3其他用户分享的信息中含有用户的信息，例如，其他用户发布的照片或分享的视频中可能包含用户的信息。
1.4从第三方合作伙伴获取的信息
贪玩可能会获得用户在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如，用户使用贪玩游戏帐户登录第三方合作伙伴服务时，贪玩会获得用户登录第三方合作伙伴服务的名称、登录时间，方便用户进行授权管理。请用户仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。
二、贪玩如何使用收集的信息
2.1贪玩严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途：
-向用户发送注册确认；
-了解和管理账户；
-回应用户的客户服务要求；
-了解用户的企业和产品需求以确定适用的产品和服务；
-基于市场营销和促销的目的联系用户，并为用户提供更多有关贪玩产品或服务的信息；
-进行研究和分析，提升贪玩的网站和服务质量；
-提升用户使用网站的体验和服务质量；
-帮助贪玩有效地管理网站内容；
-分析群体性用户的站内活动情况以及整个用户群的社会信息；
三、个人信息的授权与同意
用户十分清楚，为了使用贪玩的数据统计和分析之目的，用户需要贪玩收集、存储、加工来自于用户的个人信息。因此，用户必须承诺：
（1）用户允许贪玩出于提供服务的目的使用；
（2）用户允许贪玩对已收集的数据进行匿名的、聚合性的处理和转移（包括可能的国际间转移）；
（4）用户允许贪玩对已收集的数据进行匿名的和聚合性的处理后，为互联网定向广告目的转移给非关联方使用；
（5）用户允许贪玩与第三方合作以多种形式将贪玩游戏平台中经过处理、加工后的数据用于商业化使用。这些合作包括但不限于：与广告平台、广告联盟或者其他广告经营者合作，将数据用于优化广告投放和提升营销效果。
四、贪玩如何向其他方披露和共享信息
除非本协议已说明的情况外，用户的数据不会被以可识别的形式向第三方披露和共享。但以下情况除外：
（1）获得用户的事先同意；
（2）因司法、行政等合法程序的要求；
（3）在有限的情况下，贪玩有可能聘请第三方供应商、顾问或其他服务商为贪玩提供必要的维护、支持和服务，唯该等第三方因履行贪玩的工作必要，且已与贪玩签署必要的条款保护数据安全和保密性的。
（4）在紧急情况下，经合理判断是为了保护贪玩、贪玩的代理人、客户、终端用户或其他人的合法权益和安全的。
（5）贪玩为维护自己或其他用户的合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁的；
（6）贪玩正在或拟进行企业并购、重组、出售全部或部分股份和/或资产等重大变化，包括但不限于尽职调查过程。
经用户同意合法收集的个人信息，通过信息系统、算法等非人工自动决策技术实现标签化或画像处理，从而做出的自动决策决定（如商业化信息推送等），此行为构成数据的不可识别化，不应视为贪玩向任何第三方共享、转让或披露用户的任何个人信息。
五、重要提示
用户可以通过贪玩的服务与用户的好友、家人及其他用户分享用户的相关信息。例如，用户在贪玩游戏平台中公开分享的文字和照片。请注意，这其中可能包含用户的个人身份信息、个人财产信息等敏感信息。请用户谨慎考虑披露用户的相关个人敏感信息。
用户可通过贪玩提供的服务中的隐私设置来控制分享信息的范围，也可通过服务中的设置或贪玩提供的指引删除公开分享的信息。但请用户注意，这些信息仍可能由其他用户或不受贪玩控制的非关联第三方独立地保存。
六、个人信息保护措施
5.1贪玩采取的数据保密的措施
5.1.1在互联网上没有任何传输方法，或电子存储方法是百分之百安全的，尽管贪玩已经尽到合理努力，但仍有可能被盗、非法拥有或者滥用而给用户带来人身、财产和声誉等方面损失的危险。用户已了解上述风险并自愿承担。
5.1.2贪玩将采用行业内通行的、合理的标准来保护贪玩所储存的信息的安全性和保密性。包括但不限于：防火墙和数据备份措施；数据中心的访问权限限制；对移动终端的识别性信息进行加密处理等。
5.1.3贪玩已经建立健全数据安全管理体系，包括对用户信息进行分级分类、加密保存、数据访问权限划分，指定内部数据管理制度和操作规程，从数据的获取、使用、销毁都有严格的流程要求，避免用户隐私数据被非法使用。
5.1.4贪玩还将不定期举办安全和隐私保护培训的培训机制，提高员工的个人信息保护意识。
5.2应急处置与预警
5.2.1若不幸发生个人信息安全事件的，贪玩将按照法律法规要求，及时通过平台内通知/用户预留的联系方式等向用户告知安全事件的基本情况和可能的影响、贪玩已采取或将采取的应急响应及其他有关处置措施、对用户的补救措施等。若难以逐一告知个人信息主体时，贪玩将采取合理、有效的方式发布公告并将主动向有关监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。
5.2.2若用户发现用户的个人信息泄漏时，请用户立即与贪玩联系，以便贪玩及时采取相应的措施。
七、未成年人保护
贪玩非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若用户是18周岁以下的未成年人，在使用贪玩游戏的产品或服务前，应事先取得用户的家长或法定监护人的同意。若用户是未成年人的监护人，当对用户所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请与贪玩联系。
八、免责条款
除本协议约定的情形外，下列情况贪玩亦无需承担任何责任：
（1）由于用户将用户账号及密码告知他人、用户通过非贪玩认可的交易平台进行虚拟物品道具交易、用户未保管好自己的密码或与他人共享贪玩游戏账号、游戏角色、用户使用第三方软件或任何其他非贪玩的过错导致的任何个人信息资料泄露；
（2）任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整导致的影响、因政府管制而造成的暂时性关闭、由于第三方原因(包括不可抗力，例如国际出口的主干链路及国际出口电信提供商一方出现故障、火灾、水灾、雷击、地震、洪水、台风、龙卷风、火山爆发、瘟疫和传染病流行、罢工、战争或暴力行为或类似事件)及其他非因贪玩过错而造成的用户个人信息资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等，以及由此给用户和第三方造成的任何损失；
（3）由于与贪玩和/或其关联公司链接的其它网站所造成的用户个人信息资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果；
（4）任何个人用户，包括未成年人用户向贪玩提供错误、不完整、不实信息等造成不能通过认证、不能正常使用贪玩的产品服务或遭受任何其他损失。
九、适用范围
贪玩的所有服务均适用本协议。但某些服务有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明贪玩在该服务中如何处理用户的信息。如本协议与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。
十、适用法律与争议解决
本政策应根据中华人民共和国法律解释与管辖，有关与用户和贪玩之间发生的任何形式的争议均应友好协商解决。协商不成的，任一方均有权将争议向江西省上饶市有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、变更
本隐私协议内容如发生任何实质性变更，贪玩会在变更后于官方网站进行公示，如用户不同意变更后的内容，用户可以选择停止使用贪玩的产品或服务；如用户仍然继续使用贪玩的产品或服务的，即表示同意接受修订后的《用户隐私协议》的约束。